占据制高点！德国中小制造企业的5点秘籍

德国中小企业领军者的成功要素有以下五个：

1：关注全球客户的即时需求


和这些中小企业聊一聊，你会听到许多相同的话：“我们想要成为所在领域最好的公司”、“我们想要长期致力于这一领域”。在海德堡印刷机械公司，你仍然可以为一台已经服役100年的印刷机订购零部件——这其中传递的是该公司对客户保有极致承诺的信号。


这些企业致力于与自己的客户在技术上齐头并进。细胞培养公司Satorius首席执行官JoachimKreuzburg说：“我们不做淘金者。我们向淘金者出售铲子。”德国中小企业努力跟上各自所在行业的最新技术发展。


它们的客户大部分是企业客户，而对客户的这种极致专注要求在创新和研发上进行大量投资。德国中小企业领军者的每名员工拥有专利数是大型企业的五倍，但每个专利的成本却只有后者的五分之一。


2：着眼于长期合作产生的利润


德国中小企业中只有少部分选择上市，这并不是一个巧合。这些企业通常会选择将控股权留在家族手中。它们恒久不变的目标是长期价值。还有一些家族企业，即便是聘用了外部顶级经理人(在第四代或第五代家族经营者中较为常见)来管理企业，但仍显示出对企业长期发展方向和可持续客户关系的把控能力。


3：对公司办公环境及公司职员的关注


我曾观察到，德国中小企业的经理人花大量时间在工厂车间，为的是深层次了解为他们工作的工人。经理人在心中谨记着一点：他们的工作便是要和雇员打交道，并帮助他们成长。这种朋友式的私人关系不仅持久，而且能培养协作精神和相互信任的文化。这种对人的关注在雇员留任率这一指标上体现了出来：德国中小企业的人员流动率低于2%。长期雇佣关系是员工表现优异且始终充满干劲的一个重要原因。


4：“小目标”


德国中小企业的管理层会为每位员工指明方向、促成设立独特合作精神的远大目标。德国海瑞克公司CEO马丁·海瑞克认为，远大目标能令员工坚持不懈地朝着同一个方向努力，并最终达成目标。


刚刚建成了世界上最长铁路隧道——长35英里的哥达基线隧道的这家公司，执着于成为全球机械化隧道开挖技术的领跑者。胸怀如此远大目标的企业家眼中没有利益，只有使命。40年前，马丁·海瑞克只身一人创办了这家工程公司。过去几十年中，他的坚持和热情使得他手下员工人数增长了三倍，而他也依赖于这5000名“可靠专家”组成的团队，来达成该公司远大的目标。


5：立足家族企业并不断发展创新


德国中小企业特别擅长汲取家族企业得以传承的一些特质：几十年来所建立起来的公平、长期发展方向、家庭般的氛围，以及鼓励创新的意愿。